本来是家住福田深业花园的方小姐选定的搬家日子。在三天前,方小姐联系了一家东莞搬家公司,为了确保搬家那天能够安全顺利,中途不要出现什么岔子,方小姐要求搬家公司派一个有经验的人现场来评估一下,给出一个总的包干价格。搬家公司当天下午就派了一个人来看现场,仔细的看了之后还详细地了解两边的搬家环境,有哪些东西是需要拆装的?需不需要打包等等一些问题,还把客户的一些要求都记下来了。在详细的了解了客户的搬家需求之后该公司的业务就现场给客户报了一个总的价格,包括搬运费、家具家电拆装费、走地下室的距离费等,总共报价1880元。
搬家公司的报价客户能接受,但要求在搬之前一定要签一份合同,还要注明价格不再有变化,搬家工人来现场后不能再加钱。该公司的业务满口答应,还向客户保证不会出现客户所担心的情况。但是,在实际搬家的这天客户担心的事情还是出现了,来的几个搬家工人还是要求客户加钱,还在不断的暗示要求客户封红包,还说他们今天搬这个家会很辛苦,客户又是搬新家,应给每人封一个大红包。客户就直截了当的回应工人今天搬家时没有这些事情,要红包就跟公司要,客户是跟公司已经签订合同的。就因为这那些工人就很不开心,在搬了一点东西下去之后就不搬了,还说要是客户不加点钱他们就不搬了,让公司派人来搬。然后,这些人就这么走了,让客户非常诧异,这不是已经签合同了吗?搬家公司还派人来现场评估了,怎么还会出现这样的问题?
看到这里很多人都明白客户这是遇到了不正规的搬家公司了,这些公司违约的速度就像翻书一样快,一旦觉得没挣到更多的钱说不干就马上不干,完全不顾客户的感受。客户要是投诉就让他投诉吧,因为投诉对他们根本就不起作用,这些不正规的搬家公司的工人全是“临时工”,一个人在几家搬家公司做事,这样的搬家队伍能做出让人满意的搬家服务吗?要知道你在搬家的时候遇到不正规的东莞搬家公司真的是一切皆有可能发生,作为东莞搬家市场的同行们是不是应该好好的深思一下自己,为什么违约的事情在东莞搬家市经常发生?东莞蚂蚁搬家是不是也有责?该如何去避免?这才是东莞蚂蚁搬家马上要着手要解决的事情,说得好还要做的好才会有更多的客户找你。